Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Premiata
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per stampare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamenti rateali tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le conversioni internazionali. In generale, le calzature Premiata hanno una calzata regolare, ma consigliamo di consultare le specifiche per ogni modello.
I prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. Acquistando direttamente dal nostro sito ufficiale, hai la garanzia di ricevere prodotti Premiata originali al 100%, accompagnati dal loro certificato di autenticità e packaging esclusivo.
È possibile modificare o annullare un ordine?
Poiché elaboriamo gli ordini molto rapidamente per garantire una consegna veloce, è possibile annullare un ordine solo entro 30 minuti dalla conferma contattando il nostro servizio clienti.